Pujian dan pengharapan adalah pendorong semangat bagi seorang pemimpin. Temukan individu – individu yang melakukan sesuatu dengan benar lalu doronglah mereka untuk lebih produktif lagi.
" Tiga hal buruk yang bisa terjadi pada manusia adalah: kehilangan uang, lebih buruk lagi kehilangan kesehatan, dan yang paling buruk adalah kehilangan reputasi."
